微信公众平台选择订阅号还是服务号？

很多人在选择公众号的类型上会犯难，我到底是选择订阅号呢?还是服务号?我们不妨来看一下微信官方罗列的他们之间的区别。

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

从图中我们总结出以下几点：

第一：订阅号推送消息的能力强于服务号

订阅号每天可以群发一条消息，而服务号每个月可以群发四条消息。

第二：服务号的精准推送能力强于订阅号

订阅号每天可群发一次，虽然群发时可以筛选用户，但是每天也只能群发一次。

而服务号，每个月虽然给只能发四条消息。但是他的群发次数没有限制，限制仅在每个客户每月接收的消息数不能超过4条上。

这就意味着，服务号可以细分的依据用户特征来发送消息，提高用户好感度。

第三：服务号的数据化能力强于订阅号

服务号有九大高级接口，这些接口可以识别每个与公众号产生交互的用户，并标记数据来完善客户模型，这样在下次的服务中就可以根据模型得知客户的喜好和需求，更好的服务客户。

到这里，大家也就清晰的明白，前者是媒体定位，后者是服务定位。

媒体，自媒体人应当选择订阅号，能够及时的给粉丝提供新鲜、热点的讯息和观点。好的订阅号必须保持有节奏的提供高价值内容。媒体领域的“逻辑思维”公众号就做的不错，每天定时推一条语音，回复的关键词都是有价值的内容。

反之，除了媒体，自媒体人以外的都应该选择服务号，给用户提供更方便的渠道来获取你的服务才是重中之重。并且在每一次的服务交互中，累计客户信息，建立客户模型，懂用户，更聪明的服务用户。汽车领域里“易购好车”就是一个非常不错的服务号，方便为准备购车的朋友挑选出一款最合适的车。

其实生活相关的，很多服务类的公众号已经给我们带来了很大便利。

理发店开设服务号搭建的预约通道，让用户可以随时预约自己喜欢的理发师。省去了到店后选择和等待的时间，提高了用户感受度。

对于服务者来说，这些通过线上交互而产生的信息都会存在客户库里，在客户有需要的时候给出提醒和推送。也同样会给客户带来惊喜，成为忠实客户。

比如在客户生日的时候送上祝福与VIP券，和群发给用户VIP券做对比，显然体验是完全不同的。推送的价值在于精准有效，有权限就推，没有根据用户实际情况，推送的东西往往不是客户想要的的，会适得其反，每一次的推送就似乎在提醒用户取消关注。

所以，对于运营服务号的伙伴，一定要搭建一套成熟的客户服务体系，完成用户积累、沉淀数据、智能分析、精准的为用户服务才是重中之重。

想做微信运营的你对于“微信公众平台选择订阅号还是服务号”还有什么疑问吗？可以添加 王石头微信：278635664 。我们一起来交流。