自媒体风生水起，公关应该如何应对？

在自媒体兴起的今天，公关如何做?公关以前能把控媒体口之类的还好，那现在一出事上百个自媒体出来说事，每个阅读十万流量，该怎么办?

我只说一说我遇到的事。我自己就是个自媒体，我在今日头条、搜狐、一点资讯、腾讯、凤凰、百度百家都有运营账号。

有一天，在自媒体群里面有个人找到我，问我接不接单。我问了下是什么文章，几个钱。他出价比一般的广告主要高很多，文章内容也只是涉及某个产品的对比分析，但说实在的，即使没做过编辑也看得出那是篇软文，不然别人付费给你干嘛呢。

我当时挺犹豫，担心发出去会被今日头条封号。最后仍然发了，钱也到账了。过了几天，后台提示我，要我提供针对这款产品的负面材料，否则就要删除该文并且给我扣分警告。我立刻就删了，简直吓死宝宝了。

给我广告的人一定找了不少其他人。一定是某个公关公司接到该产品竞争对手的单子，专门黑这款产品。作为我来说，延长自己这根线才是王道，剪短别人的也不能增长你自己的。大家和谐竞争，通力合作，提高市场正能量，多好。

作为企业公关该如何规避公关危机?

1.平时要和一些自媒体搞好关系，找他们合作，或者介绍资源跟他们合作，给出利益维护好这个传播渠道，这其实也是统一战线的工作。

2.出事了第一反应是问题在哪儿，立刻想想是真犯错了还是被黑了，如果被黑，就花钱删帖，亮出事实，如果是犯错了，删帖也有必要，更重要是认错，赔偿，承诺。有错就改善莫大焉，没有道路通向真诚。这是真理。

3.企业也要经营好自己的自媒体，主动让人们知道自己在做什么。出事了自己才有机会发声。

4.把本职工作做好，做到位，做彻底，是减少公关危机的根本。

5.遇上几次公关危机，就要好好建立反应机制了，下次出事儿了，立刻做出反应。

6.还得再说一句，说给自己听：错了就认，不狡辩，不找理由，不解释。埋头做事下次不犯。

王石头认为，企业公关处理危机时一定要有耐心，其次，对于自媒体大潮要保持一份冷静的心态。因为危机突然爆发如果没做好舆论话题管理就容易出错，就有可能迎来更多的争议点。

1.首先，作为公关不要刻意去想着跟自媒体搞好关系，因为自媒体大爷们多如牛毛，累死你。

2.作为公关平时应更加注意与平台搞好关系，啥自媒体都得经过平台认可。

3.其次，与传统媒体中的官办媒体搞好关系，别给你盖棺定论，否则可真没机会翻身了，例如:人民某报要说你几句难听的，大鬼小鬼就可以放心狂咬任意咬。

4.最后就是某机构了，开个玩笑，你要能抱上鲁爷大腿你还管他神马十万加的自媒体。

以上均为石头(王石头博客)的一些个人浅见，敬请指教修正。