小米成立“顾问团”,米粉提出建议!雷军:他们相当专业!

前些时候雷军做了一个决定,将组个局邀请米粉一起吃年夜饭,并且邀请他们出任小米顾问,作为明星企业家,雷军能够如此心平气和地坐下来和米粉聊产品,这在智能手机发展史上,还是头一次。

小米成立“顾问团”,米粉提出建议!雷军:他们相当专业!

日前,小米从全网征选出了9位“米粉顾问团”成员,这些米粉来自各个省份,有来自江苏的签约摄影师,也有来自福建的游戏制作人,还有来自新加坡的华侨建筑师。

这9位米粉,只是小米多年来积累的忠实用户中的一些代表,从他们各自的职业可以看出,米粉的职业身份构成,在十年间已经变得越来越多元化了。

小米成立“顾问团”,米粉提出建议!雷军:他们相当专业!

小米能够有今天这样的规模,也少不了这些米粉的支持。成立十年以来,小米一直在做粉丝运营,持续组织了“橙色跑”、“爆米花”、“小米家宴”等众多活动。

两年前小米上市时,雷军曾在招股书中写道:小米是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司,米粉不但遍及全球、数量巨大,而且还非常忠于小米品牌,并非常积极地参与小米产品的改进。

事实情况的确也是如此,小米在以往的发展中,米粉起到了不可忽视的作用,在《参与感:小米口碑营销内部手册中》这本书中就提到了一个“三三法则”。

所谓三三法则,指的是三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体;三个战术:开发参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。

小米品牌,便是通过这种口碑营销的方式,让产品口碑从米粉群中扩散开的。

小米成立“顾问团”,米粉提出建议!雷军:他们相当专业!

那么这次雷军对话米粉的活动,究竟聊了一些什么呢?米粉顾问团的成员龙天翼说,提的每一个问题,雷总每一条都认真记录了下来,自己非常的高兴,因为这些问题得到了雷总肯定的答复。

他表示,前段时间忙着装修,发现有些产品已经无法满足他的需求了。他认为米粉都已经长大,进入到了人生的新阶段,开始对小米有更高的期待了。

在讨论会上,龙天翼系统的建议小米推出智能硬件和大家电领域的“Pro”或“大师级”高端产品。意思就是像大师电视那样,在功能和硬件上满足用户更高的期待。

小米成立“顾问团”,米粉提出建议!雷军:他们相当专业!

对于这个问题雷军深有感触,雷军表示,一堆平庸的产品会稀释小米的品牌影响力,过去一年小米都在砍SKU数量,未来小米将不再做平庸的产品,而是打造智能的、高端的、能够体现创新的产品。

雷军在讨论会上还透露了2021年小米要做的三件最重要的事,首先是扩招5000个工程师,增加30%-40%研发投入;其次是实现“每一个县城都有一个小米之家”的flag;再就是加大米粉社区建设,要不忘初心。

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过去十年,雷军一直带着小米做成米粉心目中想要成为的样子,而小米也成为了很多中国企业学习用户运营的样板,如今步入全新的十年,小米也开启了高端化转型之路。雷军还不忘夸了顾问团成员,说他们的建议非常专业。

雷军经常说:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。面对不断成长的用户,还有更多的新用户涌入,如何重新赢得他们的关注,或许是接下来雷军需要持续关注的方向!

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王石头
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