老用户加速流失,中国联通继续“垫底”!问题究竟出在哪里?

我国在5G建设上确实投入了非常多的人力物力,作为新基建的重要一环,我国5G基站的数量在过去一年里增速明显。根据工信部公布的最新数据显示,我国目前已累计建成5G基站71.8万个。

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而在5G扩张的进程中,三大运营商的步伐其实是不一致的,中国移动是做得最好的运营商,因为官方公布的运营数据显示,目前5G套餐客户数已经达到了1.65亿户,远超预期净增7000万户的目标。

相比之下,中国联通就比较糟心了。日前中国联通也公布了2020年12月份的运营报告,该月份出账用户数为3.06亿,净减128.3万户。

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令人感到意外的是,在2020年一整年里,中国联通有多达8个月的时间都处于用户负增长阶段,最多的是2月份,锐减多达660.1万,2020年累计净减1266.4万。

而在5G规模方面,中国联通依然坚持不公布数据,也很少在公开场合谈论这一话题。

由于12月中国联通出账用户为3.06亿,而4G用户达到了2.7亿,意味着只有3000万左右的其他用户。

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在这3000万用户中,并非全部都是5G用户,还有一部分是2G或3G用户,所以综合来看,中国联通的5G用户数肯定是低于3000万用户的。

相比之下,中国移动5G用户数已经达到了1.65亿,中国电信也有8650万,为什么中国联通的5G用户的增速并不明显呢?我认为这其中或许有以下三个问题。

首先是电话或短信推销。就拿我自身来说,我既在用中国联通4G卡,也在用中国电信4G卡,但很明显的一个情况就是,中国电信推销升级5G的信息要远比中国联通的多。

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所以在这种情况下,更多的用户了解到了中国电信的5G套餐,就自然记住了5G服务,从4G升级到5G的可能性就更大,相反中国联通很少电话或短信推销5G套餐,转化自然会低一些。

其次是中国联通用户数少。在三大运营商中,中国联通的总用户数是最少的一家,虽说也有3.06亿户,但中国移动总用户数达到了9.42亿户,中国电信的用户数有3.51亿户。

正因为用户基数相比移动和电信少,所以升级5G的潜在客户也会因此减少,再加上中国联通用户负增长1266.4万,更进一步影响到了5G用户的增长。

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最后是5G网络体验差。前面提到我国已经建成了5G基站71.8万个,这个数量其实也只够覆盖部分一、二线城市,甚至都覆盖不到偏远一点的郊区,就别说土地面积更大的农村了。

在整个5G网络体验过程中,或许无法让所有用户都对此感到满意,所以很多用户都不愿意升级5G套餐,最终才形成了这样的问题。

总之对于中国联通来说,目前所面临的艰难还是很严峻的,不仅5G用户数严重拖后腿,老用户也在不断流失。

尽管在这一千多万用户中,可能存在多卡销户、卡号被清退等问题,但原本用户基数就不多的中国联通,却是用户流失最严重的。

相比之下,中国移动仅流失了835.9万户,中国电信则是净增1545万。

这三家相加起来,大约还有557.3万用户“消失”,这部分可能就是多卡销户或卡号被清退。无论怎么看,三大运营商中,联通的情况也是最不堪的吧!

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你觉得中国联通为什么会“垫底”呢?欢迎在评论区留言,说说你的看法吧!

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王石头
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