用户“携号转网”困难重重,中国电信再回应:违约金不能少!

近期有关携号转网的报道非常之多,几乎都是报道三大运营商如何阻止用户完成转网,很多网友也在网络上吐槽说转网非常难,过程很复杂,要么就是没资格,再要么就是两个运营商两头跑。

用户“携号转网”困难重重,中国电信再回应:违约金不能少!

在携号转网政策落实之后,用户疯狂吐槽不止,运营商也叫苦连天,还有的用户由于没有资格转网,一赌气将运营商的行为曝光在网络,引起了非常大的争议。

前些时候有媒体报道,山西杨先生于2017年买了个中国电信的号码,现在想要转网,却被通知靓号协议有效期为20年,如果坚持转网需要支付一笔昂贵的违约金。

用户“携号转网”困难重重,中国电信再回应:违约金不能少!

这件事被媒体报道之后,网上对携号转网的争议越来越大,在杨先生的申诉曝光之后,中国电信的客服仍回应表示需按照原协议执行。杨先生说,这辈子携号转网遥遥无期了。

最近杨先生又提起了申诉,电信客服的回应仍然是无法满足要求,要按照原协议执行。杨先生表示不排除继续上诉,维护自己的知情权和选择权。

中国电信称,之前签约的协议是终生有效的,但相关法律规定合同期最高不能超过20年,所以杨先生和中国电信有一个20年的合同。但杨先生认为,之前签订的合同并没有针对20年合约以及违约金的相关条款。

用户“携号转网”困难重重,中国电信再回应:违约金不能少!

对于杨先生的诉求,有不少网友也说出了一些看法,网友认为中国电信的靓号确实是有补充协议的,入网协议规定了靓号,还会额外签署靓号补充协议。

还有网友说,是三年后可以随意转套餐,不是三年后可以随意转网。想用靓号还不白花钱,这是明显的钻空子行为,钻了携号转网的空子。

我认为杨先生最终能否转网,还得看自己与中国电信签订的协议是如何说明的,一般来说电信服务合同属于格式合同,像这种靓号对双方有着比较大的影响,在合同中需要相关说明,比如涉及到的靓号转网违约金,需要明确提示用户。

用户“携号转网”困难重重,中国电信再回应:违约金不能少!

杨先生的案例只是携号转网落实以来的案例之一,在转网过程中,很多用户还遇到了各种转网的困难,运营商也表示很难,复杂的系统改造非常麻烦,还有部分用户抱着尝鲜的心态去转网。

其实携号转网是一件大好事,它能够促进整个电信行业的良性发展,运营商可以用服务体验来留住客户,但携号转网现在所面临的困难还非常多,包括转网的相关法律法规需要出台,同时转网的系统也需要从简从优,只有这样才能够不负这项政策推出的初衷!

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王石头
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