三星日前发布了一季度报,IDC也公布了全球销量,凭借7190万台的销量稳居全球第一,三星依然是名副其实的老大哥。不过当老大绝非容易,三星最近也是遭遇到了比较严重的品牌信任问题,首先出事儿的是折叠屏手机三星Galaxy Fold。
原计划于4月24日在上海举行的Galaxy Fold中国发布会被取消,具体原因三星并未说明,但根据网上收集到的问题来看,无疑是Galaxy Fold的屏幕存在着严重缺陷,因为三星送出的媒体机被媒体曝出屏幕破损的问题,不得已三星召回了这批送测的媒体机。
但是未平一波又起,该召回的机器还没完全召回,三星首款5G手机S10 5G版有面临着巨大的危机。4月30日,有一位韩国用户在科技论坛上发帖,称自己购买的三星S10 5G版在使用6天后发生爆炸,目前尚不清楚爆炸问题产生的原因。
从这名用户公布的图片来看,三星S10 5G版机身受损情况非常严重,正反面和中框均出现了严重的烧焦,完全无法正常使用了。
该用户表示,出现了这个问题后三星不接受退换货,三星则回应称,已将该产品做了外观和X光分析,显示手机外观有明显撞击留下的痕迹,产品本身没有质量问题。截至目前,除了这个案例以外,暂时还没有其他消费者遇到爆炸的问题。
事实上这已经不是三星手机首次发生爆炸了,早在三年前有名的三星电池门事件,刚刚发布一个多月的Galaxy Note7在全球范围内发生了30多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故,这款手机还在一架航班号为994的客机上引发过火灾,三星因Note7很长时间损失巨大,甚至影响了近几年在中国市场的发展。
现在5G版本的三星S10又出现了类似问题,若是因为电池质量问题,王石头认为这或许是5G导致的,因为5G功耗会大幅提升,小米高管之前就表示5G信号是以前耗电的两倍多,所以这将对电池性能提出巨大挑战,如果电池质量原因属实,三星S10 5G版将面临着禁止登机等困境。
好不容易等过了几年,三星S10系列成功打动了不少国内消费者,人们也快要忘记三星Galaxy Note7爆炸案的时候,这次三星S10 5G版又发生了一起爆炸,会不会让三星付出的努力功亏一篑呢,想必这对三星而言真是糟糕透了。
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