随着近年来年轻化、多元化、智慧化需求的持续暴增,家电产品也从原来的传统零售方式发生了一些改变,用户个性化的价值主张变得更为凸显,良好的服务便是用户们一致关心的方向。而将零售和服务结合起来,刚好就是传统企业最薄弱的地方。
作为全球知名的家电企业,海信却踏上了新的征程,如今开启了全新的直接零售试验田,将“品质之家”搬到了线下舞台。
海信是大家非常熟悉的一家企业,作为国内的老牌家电厂商,海信成立于上个世纪60年代末,现在已经横跨了半个多世纪,如今海信的市场实力,也是通过多年的努力积累下来的。
最初海信只不过是一个只有十来人的小厂子,从生产半导体收音机开始,逐步扩展到了电视、空调、洗衣机、冰箱等多个品类的家电领域,特别是海信自研的“信芯”,使得ULED超画质电视和激光电视在业界出类拔萃。
海信自家的电视在全球排名前列,高端电视更是排名全球前三,这一番成绩,除了产品技术和品质出色以外,还有线上线下市场的共同努力。
在线上消费者购买产品非常方便,而线下的经销商给消费者提供实实在在的产品,又能够让消费者放心踏实,全渠道的销售模式,让海信电视一举成为了全球化的品牌。
现在海信又要重新开启新的零售模式了,以面向年轻化、多元化、智慧化的未来。2020年12月27日,海信就在青岛开设了首家会员体验店——海信品质之家。
具体来说,海信的品质之家其实就是一个超级体验馆,在这个品质之家店内,汇集了海信旗下的所有品牌,包括容声、科龙、东芝、日立、古洛尼、ASKO等品牌,提供了电视、洗衣机、空调、冰箱等家电产品。
品质之家提供了普通经销商所不具备的服务,就是在海信品质之家,不管大家有没有购买需求,都可以去体验海信的产品,享受海信的服务。
这样一来,很多消费者考虑购买家电的时候,都会在第一时间想到去海信品质之家体验一番,一来可以全方面了解海信产品的品质功能,二来也可以对未来家电产品发展趋势和潮流有一番认知。
很显然,这种体验相比网购或传统的实体店更能让消费者感受到好感,在购买产品之前的实际体验,能够全面保障消费者的权益,让大家买得放心,而且购买产品之后,也能享受到来自品牌的直接服务,是传统经销商无法比的。
更为关键的是,线下直营的海信品质之家实体店还省去了中间商赚差价,产品的性价比也将得到进一步提升,购买产品的消费者也能够省去一些不必要的开销。
按照计划,海信未来一年将在全国陆续开设60家品质之家会员店和智慧生活馆,将以“一城一店”的模式布局线下。相信不久之后,很多城市内的消费者都可以在就近的海信品质之家体验高品质的海信产品。
可以肯定,按照这样的规划发展,海信在家电行业的影响力必将进一步提升,因为即便是没有购买家电的需求,消费者也可以到海信品质之家去体验、感受当下的技术潮流。
对于海信打造的这套新零售模式,你怎么看呢?欢迎在评论区留言,说说你对海信品质之家的看法吧!
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