在微信等即时通讯应用的压制下，运营商的语音和短信业务已基本处于萎靡状态了，如今5G时代的到来，会不会进一步加速压制语音和短信，未来运营商的这类业务会不会是“夕阳业务”呢？确实是值得关注的一件事，毕竟使用率下滑已经难以逆转了。
从运营商完成流量经营转型开始，语音业务的收入规模就开始缓慢下滑了，特别是近几年来，语音业务的收入下滑得更是异常惊人，这其中既有微信替代作祟，也有运营商为了刺激流量消费而对语音业务被替代有意放任了。
根据工信部数据显示，自2018年以来，语音的业务量和业务收入均大幅下滑，完全没有丝毫逆转的倾向，无论语音业务最终是否消亡，可以肯定的事实是其业务量和收入贡献将持续缩减，语音作为曾经最基础的通讯业务，将彻底沦为无足轻重的边缘化角色。
现在更重磅的一击来了，近日工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见，新规明确指出：“任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。”
这份新规定对于那些饱受骚扰电话影响的用户而言，确实是个好消息，但对于运营商的语音业务来说，无疑又是重创一击。虽然在个人营收这块，短信和电话收入占比有明显下降，但在企业客户市场，短信和电话业务依然是一个重要收入来源。
此外在5G技术的推动下，将会使语音视频变得更加实用，在微信如日中天且越来越深入到用户生活的今天，更加暗示着语音和短信等业务未来极有可能被替代，即使不会彻底消亡，也会成为一段历史，现在面对现实，运营商已经“无力回天”了！
所以在5G新技术和微信的冲击下，三大运营商前些时候还联起手来，共同推出了5G新消息业务，将原来信息业务单纯的文本信息升级为包括图片、视频、文字等在内的富媒体信息，希望借此在微信口中夺一杯羹，不过能不能成功还是个谜！
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