董明珠,一个家喻户晓的狠角色,霸气、执着、销售女王、成功女性等关键词用在她身上也再合适不过。1990年加入格力,36岁的她从业务员、经营部部长、副总经理、副董事长,最终晋升为格力集团董事长,这一路走来,其中的艰辛只有她自己才能够真正的体会。
霸气的董明珠,从很多新闻报道中就可以看她有多强势,例如:董明珠炮轰美的“一晚一度电”欺骗消费者;掐架雷军,与雷军的10亿赌约;格力计划以后每个员工都发一套房,认为中国当前可以取消公积金。这些都将董明珠霸气的特征体现得淋漓尽致。
最近董明珠又要搞事情,她将炮口瞄准了同行,而且任何同行都有可能成为她的靶子,董明珠说格力已购买其他品牌空调,会将不合格的企业产品依法举报。联想到此前格力举报奥克斯,确实有理由相信董明珠会干这种事。
早在去年六月,格力官方的一份公开举报信直接将奥克斯推向了舆论风口,格力称奥克斯空调生产销售不合格产品。后面双方你来我往互撕了近一年,直到今年4月,宁波市市场监督管理局官方公告,对奥克斯空调股份有限公司,作出罚款十万元的行政处罚。
奥克斯被处罚的原因是利用能源效率标识进行虚假宣传。虽然对于这么大一个企业来说,被处罚十万元罚款并不算什么,但是这一处罚对奥克斯品牌的影响可远远不止这十万元,现在空调需求正在增长,但网上很多人都开始排斥奥克斯了。
奥克斯空调虚标能效等级这一事实已被大众所知,后续消费者在购买空调的选择中,可能就大大降低了奥克斯空调的选择力度,极大程度上影响了奥克斯空调的销售业绩。奥克斯被处罚后就立即在官网发表致歉声明,还表示将主动联系已购买相关问题产品的用户进行补偿,每套空调将补偿一千元,以作补救。
此外奥克斯还表示消费者可以选择置换新机、退货或继续使用,如果消费者选择继续使用,可全免费保修期延至十年等方式来弥补消费者损失。虽然有补救方案,但是想要恢复以往企业信誉,还是要拿出行动来,看后续是否能做到遵守行业规范,不虚假销售,伤害消费者的权利。
对于格力举报奥克斯,作为格力领导者的董明珠曾表示并不是针对奥克斯,而是希望它能改正错误,避免更多地企业去效仿、跟随这种欺骗行为。这样一来奥克斯成为了空调领域的“耻辱”,格力则成为了“诚信”的好企业,对于后续的销量可想而知。
但董明珠一直都是个狠角色,举报奥克斯之后现在又要将炮口瞄向其它同行,董明珠说公司还买了其它企业的产品进行检测,如果发现不合格的企业产品,将依然举报。并说别人也可以买格力产品进行检测、监督,这是在推动社会进步。
所以一个问题就是董明珠为什么要这么做?我认为一方面是她对格力空调的品质信任,因为格力检测并举报你,你也可以买格力检测,如果发现问题同样可以举报。但另一方面,应该是董明珠对格力空调的市场地位开始感到担忧了。
虽然格力依然是空调领域的第一品牌,但现在已经出现了一些颓势,此前格力公布的2019年财报中就显示,格力电器空调收入占比69.99%,为1386.65亿元,同比下滑了10.97%。
作为对比,美的空调2019年的营收接近1200亿,达到了1196.07亿,同比增长9.34%。虽然双方还有190.58亿的差距,但差距正在一步步缩窄,毕竟美的空调的增长速度非常之快,格力却出现了下滑趋势,地位恐怕将不保。
也许是为了捍卫格力空调的市场地位,董明珠不得不作出一些有利于格力品牌发展的举动,举报奥克斯就是第一步,接下来董明珠势必还要将枪口瞄向其它品牌,美的、海尔、甚至小米可能都在其中,毕竟小米空调也做得很强了,进一步瓜分了格力的份额。
此前董明珠曾多次向小米开炮,与雷军的5年赌约虽然赢了,但2019年的营收小米却超过了格力,近期采访中董明珠也数次提起和雷军的赌约,火药味很浓。你觉得下一个被董明珠举报的品牌会是谁呢?欢迎在评论区留言,说说你对董明珠举报同行有什么看法。
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