一场突如其来的疫情，牵动着全中国群众的心，毕竟这关乎每个人的生命健康安全。在这种情况的影响之下，我们却要坚强的生活着，同时也希望这场疫情能够尽快结束。
在小米10系列新品发布会上，小米创始人雷军就说出了一番深刻的话，他说我们要有信念，生活可以被疫情影响，但我们绝不能被疫情打败，等疫情结束之后要去武大看樱花、吃热干面。
雷军鼓动人心的话，受到了各方网友的点赞，很多人都认为这才应该是生活本该拥有的面目。除了雷军一番鼓动人心的话以外，小米也非常积极的配合抗议，很早之前就陆续送达了物资和资金支持。
面对疫情，现在小米服务体系又积极响应，将快速调整工作步调，全面升级服务保障，联动售后、物流和客服三大业务，行动为先、力求让米粉们放心，一起战役、共渡难关。
小米服务体系推出了一项“暖心服务”，具体表现在全产品三包延长、业务0接触同城邮递双向免单、全流程消毒，售后、客服物流三大业务将全力应战，希望尽出己力，确保米粉健康不受影响，具体方案如下。
自1月1日-3月31日，小米售后启动全产品三包延长的措施，在此期间不管是购买的手机、电视、电脑、路由器还是其他生态链相关产品，只要是需要换货，保质期到期等问题，均可无条件延长保修期至3月底。
在疫情期间，小米还开展了“业务0接触”的措施，需要售后维修可以在线申请，受理后用户只需要将维修的产品邮寄至指定工厂进行售后维修即可，修复后的产品经消毒处理后才邮寄给用户，整个过程全程无接触，足不出户也可以安心维修。
不仅如此，小米还决定在2月17日-2月29日期间，启动“同城邮递双向免单”的服务，全国范围内的用户，只需要同城邮寄给门店维修，申请邮寄服务，受理之后用户将获得双向物流邮寄免费的福利。
最后还有关键的一点，为了确保每个人的健康，全国小米之家营业门店将开启店面消毒清洁行动，在上岗之前，店面负责人会对门店服务人员逐一测量体温，同时对其进行全身消毒。
当服务人员检查完毕之后，又会对小米之家店内装饰及所有展示商品进行全方位消毒，用户购买的商品也会先进性消毒再返还给用户，全方面保障进一步确保用户的健康不会受到危险。
同时在物流配送上，小米还对员工、邮件、邮车等重要环节制定了严格的消毒流程，配送人员同样需要检测体温之后才可以正常上岗，工作人员还会对配送车辆、器皿、配送产品进行消毒，做到整个运输环节全覆盖，不留任何死角。
一周之前小米奋勇当先，在疫情影响之下成为了国产手机厂商中首个发布新品的企业，并且还是发布的小米10系列。这款产品的出现极大的提振了行业信心，也鼓舞了中国人，因为我们绝不会被疫情打到。
这次小米又推出了如此贴心的“暖心服务”，这项服务意味着小米业务已经开始迈向了正轨，从医疗物资和现金捐赠，到小米10系列在行业不振的情况下发布，再到疫情之下尽全力将整个社会恢复正常，小米付出了很多。
就凭这点，小米10也是非买不可了，因为从这些举措之中，我看到了小米作为一个世界500强企业的态度，并没有因为疫情而退缩，反而是迎难而上，这种精神就值得我鼎力支持。对此你怎么看呢？欢迎在评论区留言说说你的见解！
我是王石头，喜欢本文就给我点赞吧！
打开微信扫一扫